在数字中国建设的浪潮中，如何将前沿的互联网技术与普惠的民生服务深度融合，是各级政府面临的一道关键考题。青岛市市北区以“互联网+健康”为笔，以数据服务为墨，为辖区33万居民的健康福祉精心书写了一份扎实而温暖的民生答卷。
一、 智慧医疗新图景：从“群众跑腿”到“数据跑路”
传统的医疗服务模式中，居民常常面临挂号排队久、跨院诊疗难、健康管理烦等痛点。市北区以区域全民健康信息平台为核心枢纽，打破医疗机构间的“数据孤岛”，整合了区内各级医院、社区卫生服务中心的健康档案、电子病历、检验检查结果等关键数据。如今，居民通过统一的线上服务平台或手机APP，即可轻松完成预约挂号、在线问诊、报告查询、慢病续方等操作。家庭医生借助平台，能对签约居民，尤其是老年人和慢性病患者，进行动态的健康监测与精准干预，真正实现了从“以治疗为中心”到“以健康为中心”的转变。
二、 数据赋能新服务：精准触达与主动关怀
“互联网数据服务”的价值远不止于流程的线上化。市北区通过对脱敏后的区域健康数据进行深度分析和智能应用，让服务更具前瞻性和个性化。例如，系统可以自动识别高血压、糖尿病等慢病人群的随访到期情况，主动推送提醒至居民和家庭医生团队；结合季节变化和流行病学数据，向特定区域和人群发送健康预警和预防指南；利用人工智能辅助诊断技术，提升基层医疗机构的诊疗水平，让居民在家门口就能享受到高质量的医疗资源。数据，成为了驱动医疗服务精细化、人性化的核心引擎。
三、 普惠共享新体验：跨越“数字鸿沟”的温度
在推进数字化服务的市北区始终关注不同群体，特别是老年人面临的“数字鸿沟”问题。一方面，线下服务持续优化，在社区卫生服务中心保留并加强人工窗口、导诊服务，并配备志愿者协助使用自助设备。另一方面，线上平台推出“长辈模式”，界面简洁、字体放大、操作流程极简，并探索开发了语音交互、远程代办等功能。通过“线上+线下”的融合互补，确保数字化医疗服务的红利能够覆盖每一位居民，让智慧医疗既有速度，更有温度。
市北区通过构建以居民健康为中心的数字化医疗服务体系，不仅大幅提升了医疗服务的可及性和效率，更在数据的流动与应用中，重塑了健康管理的模式。这份面向33万居民的“满意答卷”，是“互联网+医疗健康”政策在基层的生动实践，它证明，当技术真正服务于人，数据紧密连接于民，便能催生出惠及千家万户的健康福祉，为新时代的民生保障与健康中国建设贡献出坚实的区域力量。
